Q&A与Johan Meulekamp, Digital Island北欧区域经理.V.

Digital Island是一家美国公司.S. 该公司于1996年在夏威夷成立. 它是一个全球性的电子商务和内容传递网络，提供以下服务:

• 网络服务. 它与全球各大洲超过25个国家建立了直接网络连接，覆盖了全球95%的商界
  
• 主机服务. 管理位于香港的区域数据中心的应用程序托管服务, 东京, 火奴鲁鲁, 旧金山, 纽约和伦敦
  
• 通过内容分发者进行内容分发，使内容更接近最终用户
  
• 应用程序服务

目前，它拥有500多名员工，总部设在加利福尼亚州的旧金山. 在欧洲，它在伦敦、阿姆斯特丹、法兰克福、巴黎和日内瓦设有办事处.

onesourcehomeinspection.com:约翰，谁做数字岛地址? 谁是你的客户??

Johan Meulekamp:我们的客户是拥有基于web的关键业务应用程序的企业. 我们在金融服务部门找到他们, e出版, 媒体和娱乐及硬件和软件行业. 与竞争对手相比，在这些垂直市场中，我们的每客户收入最高. 有一些大公司，比如《百家乐app下载》, 思科系统公司, E *贸易, 万事达卡, 华纳兄弟, CNBC, CD现在, 美国运通, 索尼音乐, 原始记录, House of Blues等. 在一般情况下, 我们的客户专注于将业务扩展到多个国家甚至全球范围. 对欧洲来说，势头是有的!

问:你的竞争对手呢?

A:主要竞争对手大多是大公司的内部IT部门. 如果他们需要在全球范围内部署他们的电子商务，他们希望自己来做. 然而, 考虑到世界各地不同的法规，这是一项非常耗时和昂贵的工作，最重要的是要找到合适的技术人员来支持这项工作. Digital Island可以为他们提供这些全球性的服务, 每周7天24小时支持, 一年365天在伦敦和檀香山的网络运营中心.

其他竞争对手是主机提供商, 网络提供商，比如大型运营商、专利商标局或内容分销商. 然而，它们都没有像Digital Island那样提供统一的服务. 例如，他们中的许多人在香港或德国提供托管服务，但仍然无法提供全球覆盖范围. 数字岛用它的私人光纤全球网络绕过了所有拥挤的互联网点，如欧洲的互联网交换和美国的网络接入点，以及超额订购的公共互联网跨大西洋链路. 数码岛拥有自己的私人管理的全球网络. 因为我们拥有和管理这个网络，我们能够给我们的客户网络服务水平协议的可用性和最小的数据包丢失, 在全球范围内.

有时我把它比作航空公司. 想象一下，你想飞往澳大利亚. 例如，你可以选择从阿姆斯特丹飞往罗马的荷兰皇家航空公司, 然后换乘另一家飞往雅典的航空公司, 再去一次新加坡，最后坐飞机去悉尼, 澳大利亚. 如果在悉尼机场等你的人没有看到你的到来(!)，向何处投诉? 它可以是阿姆斯特丹和悉尼之间的任何一家航空公司，也可以是拥挤的机场. 这就是为什么大多数航空旅客会选择一家可以直接把他们送到目的地的航空公司. 而这正是Digital Island所做的:它将内容直接传送到最终用户所在的目的地国家. 全球服务交付和全球服务水平协议确保了最终用户所感知的质量和卓越的web性能.

数码岛提供唯一全面的双向全球电子商务传递网络, 帮助企业快速交付, 在全球范围内保证相关的客户体验.

问:Digital Island是一家面向欧洲市场的内容交付专家. 我们可以期待什么——你们将专注于哪些服务?

答:我们是一家充满激情的公司:帮助企业成功地在全球范围内开展电子商务. Digital Island不仅是内容交付方面的专家，而且还提供一整套完整的服务:内容交付服务, 网络服务, 托管服务和应用程序服务. 只有数码岛提供私人专用, 全球光纤网络，并承担整个交易的责任.

1999年底，我们与Sandpiper Networks合并，这是与Digital Island的理想结合. 矶鹞渡部署了一个由1200多家内容分销商组成的网络. 这些内容分发器用于将诸如大型数据文件之类的内容或包含音频和视频信息的内容更接近最终用户，实际上通常在拨号连接终止的同一栋大楼中. 与Inktomi和SUN一起，我们正在迅速扩展到全球6000多家内容分销商. 就在我们说话的时候，我们正在每个欧洲国家所谓的“最后一英里提供商”或前三大互联网服务提供商和特定国家的电视有线电视运营商安装这些服务器. 这对所有相关方都有好处，当然对最终用户也有好处, 给他们一个禁食, 一致和可靠的网络体验.

一次又一次, 因为我们的综合服务和私人的全球网络, 我们能够为我们的客户提供实时报告，例如，准确地指出有多少内容交付到特定国家. 我们所有的客户都可以通过一个安全的网页获得这些信息.

Digital Island在欧洲拥有业务和可用百家乐软件，以支持欧洲公司在泛欧甚至全球范围内开展电子商务. 我们还与阿姆斯特丹的Netlinq集团等合作伙伴合作.

我们注意到欧洲对流媒体服务的需求很高. There are a number of companies; we call them I-builders that offer these kind of service already. 这些都是Digital Island想要合作的公司, 使他们能够为客户提供真正的全球流媒体解决方案.

我们也关注那些希望将电子商务扩展到国外的公司. 对于初创企业和小公司，我们有一个所谓的全球孵化计划, 也就是说，Digital Island通过降低服务收费的方式投资于这些公司.

问:如果一家公司想利用流媒体服务来制作视频，他们能做些什么?

答:各种主要格式的全球网络基础设施已经建成, 所以我们的客户需要做的就是给我们他们的流媒体文件, 我们主办这些活动，并确保全世界的观众都能看到, so:

呼叫数字岛:

• 讨论可能性
  
• 请填写表格，注明具体要求和
  
• 在数字岛暂存服务器上上传内容.
  

Digital Island负责内容分销商的全球分销，然后你就可以走了. 客户网站上的URL将指向Digital Island的流媒体网络服务，并提供最佳分销商选择，以快速交付流媒体. 这一切都是几天而不是几周的事情.

尽管用户只能看到一个URL, TraceWare使我们的客户能够发送特定国家指定的内容. 这意味着用户总是看到适合他们的内容, 用他们的语言或按照他们的文化品味设计.

问:你们最近收购的Live On Line是一家内容聚合网络直播公司.g. 现场音乐会-谁能够在欧洲看到和听到这些事件-你如何分发它，你对欧洲内容的计划是什么?

答:因为我们收购了Live On Line, 我们可以提供完整的交钥匙直播和点播流媒体事件, 包括一个联合服务，使内容在任何数量的相关网站上可用，以增加受众的规模. 其他服务包括所有主流流媒体格式的编码, 卫星信号采集和完整的生产团队. 对公司的好处包括降低成本, 全球单点接触, 以及更快地实现支持商务的流媒体事件. 直播流通过数字岛的全球光纤主干传输, 绕过总是拥塞的公共互联网. 这为欧洲和世界上任何地方的最终用户提供了您可以获得的最优质的流媒体.在欧洲，特别是在荷兰，我们正在与一些公司进行讨论，这些公司从事Live on Line等相同的业务，并且在创建网络直播方面有经验. Netlinq集团, 总部位于阿姆斯特丹的是我们的合作伙伴之一，他们的网站已经在尝试全球流媒体服务.

此外，我们将很快开始为我们的比荷卢客户之一提供24*7广播流媒体服务.

问:流媒体的发行成本相当高. 这是只通过广告来支付，还是你看到了不同的收入来源——现在和未来?

A:这是个非常有趣的问题. 首先, 与通过其他媒体传播信息的更传统的方法相比，通过互联网传播信息的每个最终用户的成本是最低的. 即使是一场一小时的现场音乐会，每个终端用户的成本也在几美分以内. 数字岛的足迹媒体服务, 三种新的内容交付服务之一, 支持交互式多媒体, 或者集成流音频和视频与无缝广告插入的能力, 按次付费功能和电子商务交易. 不打断现场直播, 消费者现在可以点击广告, 链接到表单, 并通过数字岛安全的全球网络完成交易, 哪个直接连接到原始服务器. 在美国, 最大的信用卡公司之一通过现场直播音乐会推广BlueCard，观看和收听的消费者(潜在消费者)的反应非常高, 比直接邮寄要高得多. 在BTB领域，公司需要提供更多的分析和评论. 英国《百家乐app下载》等网站已经出现了这种情况，它们免费提供基本内容，但越来越多地对包括点播流媒体服务在内的额外分析收费. 谁以前听说过安娜诺娃? 使用数字岛的足迹流媒体服务和点播流媒体, Ananova同时向全球在线观众播放新闻和信息公告. Ananova是Ananova面前的人脸.网站的实时新闻、资讯和电子商务服务. 为Ananova提供一个快速的终端用户观看是至关重要的, 保证和相关的网络体验. 在美国，我们与专门为点播或直播媒体活动寻找赞助商的公司合作. 对于欧洲公司来说，也有机会在美国和亚洲以外的地区推广他们的品牌, 澳大利亚, 例如，南非)很容易与流媒体活动相结合.

流媒体正在为网站增加价值.只是一些数据:

- 70%的终端用户在流中点击相关的web内容
- 60%的人在流媒体期间点击相关广告
49%的人在网上购买广告产品
- 44%的人经常点击在线广告
来源:RealNetworks和微软(1999年12月)

三分之一的网站访问者会因为流媒体而在网站上停留更长时间. 流媒体也将增加额外的收入可能性.

问:你能告诉我们有关富媒体传输的欧洲有线电视与卫星电视的情况吗?你的策略是什么?

答:我相信宽带有线电视公司将成为欧洲流媒体发展的加速器. 首先，因为他们可以为家庭和企业提供扩展的带宽，其次，没有电话费用，因为我们看到他们拨号连接. 有线电视公司是Digital Island的主要目标，他们部署了我们的Footprint™流媒体服务器. 对双方都有利, 收入分享的机会，最后但并非最不重要的是为终端用户提供更多的选择. 我不得不说，到目前为止我们谈过的人都非常热情, 然而，他们中的一些人在他们自己的主干网中有容量问题，所以对这些有线电视公司来说，像美国人说的那样加入这个潮流可能还为时过早. 但我相信那是几个月后的事.我不认为卫星流媒体会在欧洲取得巨大成功，至少在电视电缆密度很高的西欧国家和其他类型的宽带连接以太网类型的连接, 我们已经在瑞典发现了这一点.

所以我们在欧洲也在迅速扩张. 整体, 在世界范围内, 在过去的16个月里，我们的员工人数从70人增加到现在的500多人. 随着我们网络的扩展, 足迹流媒体服务, 数据中心, 我们在东京的第七个数据中心将于5月18日开放，我们正在与越来越多的商业伙伴合作，在接下来的几个月里，你会听到更多关于数字岛的消息.

问:在一家美国公司工作，客户主要是美国人, 你认为欧洲在电子商务和电子商务方面落后吗?

答:你问得好，我很高兴. 是也不是, 从这个意义上说，欧洲落后于美国，因为美国有更多的电子商务交易. 原因是没有按分钟收费的电话费，这使得终端用户和消费者可以相当便宜地接入互联网. 第二，文化, 例如，美国人习惯于通过电话“远距离购物”, 我们都知道1-800-FLOWERS之类的电话号码，而且他们的物流系统一般都很到位，这使他们能够在全国范围内运送货物, 如有必要，过夜.

不，因为我相信，在欧洲，我们已经具备了所有的基础设施，可以使电子商务和电子商务迅速发展起来，最重要的是，我们已经习惯了我们自己的欧洲文化，在不同的欧洲国家做所有事情都有些不同. 已经习惯了不同的文化，也更容易适应欧洲以外的不同文化.与起源于美国的电子商务和电子商务相比，这确实是我们的优势.

技术也可以帮助你做到这一点. Digital Island可以为您提供TraceWare，它可以使基于web的应用程序从一开始就以正确的语言呈现网页, 货币等等，或者只在那个国家提供的特定产品. 如果我们关注流媒体，它也可以帮助你进行版权管理. 例如，如果你只在亚洲发行游戏, TraceWare将在每个国家的基础上排除所有其他地区. 企业必须在每个地区部署自己的web服务器的时代已经过去了, 针对特定市场的国家或大陆. 这就变成了寻找你想要合作的合适伙伴的问题.

问:你能给我们举一些数字岛的流媒体活动的例子吗?

当然可以. 我们几乎每天都有现场直播的预约，其中大多数都很有名. 对于欧洲观众来说，比如周四在纽约硬石咖啡馆的网络直播，或者我自己最喜欢的一个:平克·弗洛伊德(Pink Floyd)http://sfx.liveonline.net/pinkfloyd/). 你可以在Digital Island的网站上找到它们.

但最令人兴奋的是丰富的流媒体服务与在线交易的集成, 这就是资金的来源. 在这个活动链中，所有的组成部分都很重要. 安达信咨询公司研究了互联网上交易有时失败的原因. 在近30%的情况下，这是由于糟糕的web性能, 不可接受的下载时间, 网站崩溃等. 这不仅是收入的直接损失，而且还会给公司的客户带来不好的形象. 我们有些客户就是因为这个原因才与Digital Island签约的, 为最终用户提供良好的网络体验，从而保护他们良好的公司形象. Again all components are important; it has to be fast, 可靠的, 提高品牌忠诚度和客户满意度. 它必须是安全的. 数字岛的全部托管客户都没有受到DoS(拒绝服务)攻击的影响. 我们采取了特殊措施向客户提供这些服务.